四十年筚路蓝缕,七十年长歌未央,我未曾经历过那个时代的艰辛与挑战,只在老一辈职工的口述中,感受到了时代的跨越和烟草的变化;也在这份寄语中,感受了他们那份坚定信念和无私奉献的精神。
这四十年来,一代代烟草人坚定不移履行政治责任,奋力书写烟草发展的时代答卷,为行业全面深化改革和烟区经济社会发展作出了重要贡献。
卷烟优质服务持续深化
“这几十年,从当初的烟草摊到现在的烟酒专卖店,我们一家最该感谢的人就是烟草人!”刘老板不无感慨的说:“和烟草公司打交道的这几十年,好像一切都变了,又好像一切都没变。变的,是订烟的方式,不变的,是烟草的服务。”
作为咸丰县最开始经营的那一批人,很早就开始零售卷烟,还记得他的客户经理是这样跟我说的“在我开始工作的时候,她就一直在这”。
刘老板回想当初的经营场景,“那时候需要先到烟草公司门市部开烟单子然后才能拿到烟。当时卷烟的品种还不像现在这么多,总共也就那么几个品种。一大清早我们就要去烟草门市部排队,去晚了就开不到单子了。一手交钱一手拿货,每次都要把烟看得很紧,怕把烟搞丢了。”回想起当时的场景,刘老板总是回味无穷、津津乐道!
从最开始的烟草摊,到现在的门店经营;从最初的进烟排队,到现在的送烟上门;从最初的现场订烟到电话访销,再到现在的微信等多平台订货,从最初的纸笔库存盘点到现在的云POS扫码、终端打造;从最初的自己经营到现在的自律小组经营理念探讨……
看着这一路的变化,我每每感慨,行业的发展一直坚守初心与守望,真正践行了全心全意为人民服务的宗旨意识,客户的满意将是我们永恒的追求。
工作人员进店服务
规范、文明执法显著提升
中央八项规定的实施、行政执法三项制度的公布、电子烟管理办法的施行、《湖北省实施〈中华人民共和国烟草专卖法〉办法》的修订……这一项项制度的公布与实施,也正预演着烟草专卖执法的阶段性变化。
也正是在近期对行政执法三项制度的进一步学习中,口子大队的郭所长感慨着执法过程的进一步规范,“往年间对执法全过程的记录基本只停留于现场笔录、证件复制单等纸质文件,而对于较复杂、纠纷较大的案件,没有更为明确的现场影响来辨别。至2017年三项制度实施之后,执法记录仪的普及,让执法过程更加透明、更加规范,也让我们的人身安全得到了进一步保障”
也正是执法记录仪的普及,执法过程中的不当行为或滥用职权得以制止,当事人或现场其他人员阻碍执法、妨害公务时执法人员的权益也得以保障。
而执法的变化不止停留于电子仪器设备的增加,“烟”的界限也得以改变,随着《电子烟管理办法》的施行,电子烟纳入管理范围,这种新奇的“玩意”也开始出现于烟草执法的视野中,相对于卷烟,电子烟的违法治理难度更大,而面对这一难题,正查处108电子烟案件的专卖办田主任这样说,“相比于卷烟案件,电子烟案件的出现,我们首先需要的就是学习《电子烟管理办法》等相关文件,使得案件办理做到有法可依,其次电子烟成网络案件的几率明显更大,调查范围、难度也随着扩大,在这种情况下,我们更需联合公安加大调查力度,全面净化卷烟、电子烟市场,切实维护辖区良好的烟草市场秩序。”。
乡村振兴再发新活力
在“产业组合优、市场销售优、群众收益优”中,积极探索和构建“以烟为主、多业协同”的“烟叶+”多元产业集群,从而实现综合体内农民富、农村美、产业强的乡村振兴帮扶之路。
五谷坪村自成为咸丰烟草乡村振兴帮扶村以来,振兴驻村工作队积极争取黄金洞乡党委、政府支持,加大烟田产业路、新建烤房、荒地复垦等项目投入力度,全力发展烟叶产业,实现烟叶规模化种植2070亩,成为全县烟叶种植规模最大村。今年,五谷坪村计划收购烟叶5000担,预计产值可达900余万元。
但在这之前,五谷坪村距离咸丰县城70多公里,属偏远山村,道路、产业等基础设施相对落后制约着烟叶生产村路,为解决烟叶产业瓶颈,留住烟农,咸丰烟草便把驻村的首要任务确定为修通“产业路”。
五谷坪村民杨中会看着施工队伍搅拌水泥,浇筑地基,感慨地说道。“这条路真是修到了我们的心坎上,大家的交通安全有保障了。解决了压在大家身上的一块大石头。”
五谷坪村村民在烟田内忙碌
在解决道路问题的同时,咸丰烟草充分发挥行业优势,在五谷坪村设立收购组,配备3名烟叶生产技术员。同时争取上级烟草部门投入180万元,打造五谷坪村烟叶产业综合体项目,修建烟叶产业道路5公里,新建烤房5座,大棚10座,维修烤房20座,举办烟叶生产培训20场,累计500人次。在解决五谷坪村村民出行老大难问题的同时,也让五谷坪村的产业进的来,走的出,是名副其实的致富路。
纸上留下的岁月痕迹和他们讲述的鲜活故事,使我得以了解四十年烟草行业的变革,在这样的时代跨度上,他们的坚定信仰和无畏奉献是他们对过往岁月的深情回望,更是他们对未来发展的殷切展望。
他们的寄语在我耳畔深深回响,四十年的时光变迁在我的记忆里留下难以磨灭的痕迹,看着他们的前行步伐,作为新时代烟草人,我们也应当用自己的智慧和汗水接着书写未来的烟草故事,与企业共成长。
(钱鑫)